المستخلص

من المعلوم إن ولاء الأفراد لمنظماتهم يزداد بازدياد عناية إدارات تلك المنظمات بهم . ولغرض تحقيق ذلك الهدف على الإدارة أن تحسن استخدام الآليات التي تسبب زيادة ذلك الولاء بشكل أو بآخر. وعلى هذا فان عملية دعم الخدمة الاجتماعية هي واحدة من هذه الآليات، وقد سعى البحث الحالي إلى قياس العلاقة بين دعم الخدمة الاجتماعية وولاء الأفراد العاملين في المنظمات الصحية مستعينا باستمارة الاستبيان كأداة رئيسة لجمع المعلومات من الممرضين في مستشفيي ابن الأثير والجمهوري والذين يعبرون عن عينة البحث ومجتمعه, وبعد الدراسة والتحليل توصل البحث إلى عدد من الاستنتاجات، أهمها :1-وجود علاقة ارتباط قوية بين الدعم الاجتماعي والولاء التنظيمي .2-وجود علاقة تأثير معنوية بين الدعم الاجتماعي والولاء التنظيمي .وكذلك أوصى البحث بعدد من التوصيات من أهمها :1-ضرورة الاستمرار في الاهتمام بتطوير وتحسين أداء المؤسسات الصحية عن طريق الاحتفاظ بنقاط القوة التي تتمتع بها وتطويرها، وتجاوز نقاط الضعف التي تعاني منها وتوفير المزيد من الدعم للخدمات التي تلبي احتياجات العاملين داخل المؤسسة وبالشكل الذي يدفع العاملين للولاء بشكل كبير لمنظمتهم باستمرار .2-الاستمرار بتثقيف العاملين من اجل زيادة مشاركتهم الايجابية في تحقيق أهداف المؤسسة.