المستخلص

يهدف هذا البحث إلى التعرف على " التسويق الداخلي وأثره في تحقيق الالتزام المنظمي للعاملين في كلية الإدارة والاقتصاد في جامعة السليمانية", وبعد تحديد مشكلة البحث التي تكمن (كثير من المنظمات لا تولي إهتماماً بالتسويق الداخلي مما ينعكس سلباً على الالتزام المنظمي), وفرضية الرئيسية (يوجد تأثير ذات دلالة معنوية لأبعاد التسويق الداخلي في الالتزام المنظمي) تم صياغة استبانة لما يعكس متغيرات البحث، إذ وزع (70) استمارة على عينة عشوائية من العاملين في الكلية المذكورة , وبلغ عدد الاستمارات الصالحة للتحليل بـ (63) استمارة أي أن نسبة الاستجابة كانت (90%), إذ اعتمدت البحث على مقياس ليكرت الخماسي, وتم تحليلها باستخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل الاختلاف, وخلصت البحث إلى نتائج من أهمها: "يوجد تأثير ذات دلالة معنوية لأبعاد التسويق الداخلي في تحقيق الالتزام المنظمي", وفي النهاية خلص البحث إلى عدد من التوصيات من أهمها :" تفعيل نقاط القوة في كلية وإعادة النظر بنقاط الضعف و تطبيق أبعاد التسويق الداخلي (الاختيار والتعيين, التدريب, التحفيز, والاتصال) وإيجاد طرق جديدة لكسب ولاء العميل الداخلي عن طريق إشباع حاجاتهم المادية والمعنوية بما يضمن زيادة التزامهم تجاه كلية.