المستخلص

يهدف البحث التعرف على مدى تطبيق معايير جودة الأقسام الداخلية وأثرها في رضا الطلبة، إذ حاول تقديم تصور واضح في الجانب النظري وإجابات واضحة في الجانب الميداني بشأن متغيراته. واختير البحث الأقسام الداخلية كلية الطب- جامعة تكريت مجتمع البحث، وللإجابة عن تساؤلات البحث تم تصميم مخطط إجرائي للبحث الذي يعكس طبيعة علاقات الارتباط والتأثر بين معايير جودة الأقسام الداخلية ورضا الطلبة، وانبثق عن ذلك المخطط مجموعة من الفرضيات الرئيسة التي جرى اختبارها باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية باستخدام البرنامج الاحصائي(SPSS.24) التي حصل عليها من خلال إجابات عينة الطلبة قوامها (50) طالب باستخدام استمارة الاستبانة تحت مقياس ليكرت الثلاثي.وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: ان هناك مستوى تطبيق جيد لمعايير جودة الأقسام الداخلية أسهم على نحو إيجابي في زيادة مستوى رضا الطلبة، وكان الأكثر اسهاما في تأثيره على مستوى رضا الطلبة معيار الصيانة من خلال الاستجابة السريعة لها. واعتماداً على الاستنتاجات التي توصل إليها البحث قدم الباحثون مجموعة من المقترحات لعل أهمها: ضرورة توجيه اهتمام إدارة الأقسام الداخلية المبحوثة بالصيانة الدورية والمستمرة لأجهزة التبريد والتدفئة الخاصة بالطلبة، والمرافق الصحية، والاستجابة السريعة عند حدوث اعطال.