المستخلص
يهدف البحث الى تحديد دور الذكاء العاطفي في تعزيز الاداء المتميز لدى عينة مختارة من موظفي شركة مصافي الشمال/ مصفى بيجي، وتتمحور مشكلة البحث بعدم قدرة الشركات على تحقيق اهدافها بسبب زيادة حدة المنافسة بين الشركات ،مما دفعها الى تبني مفاهيم جديدة لمواجه تلك الاحداث ومنها الذكاء العاطفي ، وقد تم اعتماد مخطط افتراضي للبحث حددت من خلاله اهداف البحث وفرضياته واستخدم الباحث المنهج التحليلي من اجل بلوغ النتائج، وكانت استمارة الاستبانة بوصفها اداة رئيسية في جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالجانب الميداني للبحث، وجرى اختيار شركة مصافي الشمال مصفى بيجي ميداناً للبحث واختبار فروضه، وتم استطلاع اراء (106) موظفاً من موظفي الشركة المذكورة ، وخرج البحث بجملة من الاستنتاجات والتوصيات التي من شأنها ان تعزز من اداء الشركة المبحوثة.
الكلمات الرئيسية
)