المستخلص
ركز البحث على معرفة الدور الذي تؤديه عمليات العمل المصرفي الالكتروني لتعزيز الميزة التنافسية اذ سعى البحث إلى التعرف على ماهية عمليات العمل المصرفي الالكتروني ومفاهيمه وثم التعرف على الميزة التنافسية ومفهومها وأهميتها فقد عمل الباحث بدراسة من خلال توجيه استبيان موجه للعاملين في بعض المصارف المبحوثة, للتعرف على آرائهم حول الدراسة, وبعد تحليل نتائج الدراسة باستخدام برنامج SPSS لحساب صدق وثبات الاستبانة واختبار علاقات الارتباط والانحدار بدرجة معنوية 5% وتوصلت الدراسة إلى مجموعه من الاستنتاجات أهمها هي هنالك ادراك واضح من قبل العاملين في المصارف المبحوثة لتعزيز الميزة التنافسية من خلال العمليات المصرفية الالكترونية واهم التوصيات هي ضرورة الاهتمام بالعمل المصرفي الالكتروني لتعزيز الميزة التنافسية للمصرف.
)